Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION — MATINLY
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1. ZONES DE LIVRAISON
Nous livrons en France métropolitaine, Corse, Belgique,
Luxembourg et Suisse.
2. FRAIS DE LIVRAISON
- France métropolitaine : GRATUITE
- Corse, Belgique, Luxembourg : 5,90€
- Suisse : 9,90€
3. DÉLAIS DE LIVRAISON
- France métropolitaine : 4 à 8 jours ouvrés
- Belgique, Luxembourg : 5 à 10 jours ouvrés
- Suisse : 7 à 12 jours ouvrés
Ces délais s'entendent à partir de la confirmation de votre
commande. L'expédition s'effectue sous 24 à 48 heures ouvrées.
4. TRANSPORTEURS
Nous utilisons Colissimo, Mondial Relay et nos partenaires
internationaux. Un numéro de suivi vous est communiqué par
email dès l'expédition.
5. SUIVI DE COMMANDE
Vous pouvez suivre votre commande grâce au numéro de suivi
transmis par email. Pour toute question, contactez-nous à
contact.matinly@gmail.com.
6. PROBLÈMES DE LIVRAISON
En cas de colis perdu, endommagé ou non livré dans les délais
indiqués, contactez-nous sous 14 jours à compter de la date
d'expédition. Nous lancerons une enquête auprès du transporteur
et vous proposerons un renvoi ou un remboursement.
7. ADRESSE INCORRECTE
En cas d'adresse incorrecte ou incomplète communiquée par vous,
les frais de réexpédition restent à votre charge.
8. CONTACT
contact.matinly@gmail.com
Réponse sous 4 heures ouvrées (lundi-vendredi, 9h-18h).